Manifeste du coaching d'organisation : définition, vision et principes 

Une vision fondée sur la complexité et l'humain 

Les organisations portent la responsabilité de traverser des enjeux stratégiques, humains, écologiques et technologiques, profondément interdépendants, et d’y répondre en transformant chaque contrainte en opportunité.

Les équipes de coaching d’organisation agissent comme des artisans travaillant la complexité et l’humain comme matières premières pour créer de la valeur collective – levier essentiel de performance durable et de robustesse de l’organisation :

La complexité 

Présente partout, la complexité ne se réduit pas. Elle se travaille, se traverse, s’apprend. Elle constitue un terrain fertile, où tensions et fluctuations deviennent sources d’exploration et d’opportunités. 

L'humain 

Les relations humaines, lieu de tout changement, sont abordées comme une matière vivante, dynamique et évolutive. Cette dynamique favorise l'intelligence collective et renforce la capacité des organisations à relever leurs défis de transformation. 

Les principes qui définissent un coaching d’organisation

Une approche holistique de l’organisation 

Le coaching d’organisation considère l’organisation comme :

• Un système vivant où la dimension humaine est centrale,

• Un système qui doit évoluer dans un monde de plus en plus complexe et incertain,

• Des sous-systèmes interconnectés en relation constante avec leur environnement,

• Un lieu traversé par des tensions qui peuvent être autant de freins que d’opportunités de transformation,

• Une combinaison complexe d’éléments tangibles et intangibles.

Une démarche fondée sur la co-élaboration 

• Une démarche partagée et continue, avec une répartition des responsabilités, impliquant la direction, ses équipes et l’équipe de coaching d’organisation,

• L’usage de la réflexivité pour permettre à l’organisation de mieux se comprendre et retrouver du pouvoir d’agir,

• La création d’espaces de dialogue sécurisés pour renforcer la confiance à différents niveaux, encourager les confrontations constructives, et permettre à chacun d’être acteur et auteur du changement,

• Une évolution en conscience qui favorise le mouvement, l’apprentissage, la fabrique de sens et l’autonomie.

Un dispositif d’intervention structuré et sur-mesure

• Un design d’intervention sur mesure, élaboré en réponse à une demande explicite et formalisé dans un contrat, combinant plusieurs cadres de référence théoriques et des modalités d’intervention variées,

• Une mission portée par un ou plusieurs coachs d’organisation, garants du cadre d’intervention et orchestrant une équipe éventuellement pluridisciplinaire,

• Une équipe supervisée dans le cadre de la mission, qui pratique la régulation et s’appuie sur une posture réflexive tout au long de l’accompagnement,

• Une démarche progressive qui, par des interventions ciblées et inscrites dans le temps long, transforme les représentations collectives et stimule l’envie d’agir autrement,

• Le recours à l’intelligence collective et à des dynamiques d’action mobilisées à tous les niveaux de l’organisation.

Une éthique claire et une posture humaniste

• Le coaching d’organisation vise une transformation respectueuse de l’organisation et des personnes. Le coach veille à prévenir toute instrumentalisation.

• Le coach d’organisation, responsable de mission, compose avec la complexité de son équipe. Il est garant de la connaissance et du respect des principes de ce manifeste par les intervenants.

• Chaque intervenant veille à son éthique personnelle, en lien avec sa posture et ses responsabilités dans le système accompagné. Il respecte également les principes de déontologie définis par sa profession.

• Le coach d’organisation professionnel mobilise des compétences spécifiques :

• des savoir-faire adaptés à la complexité des organisations, s’appuyant sur des approches et outils conçus pour ce type d’accompagnement,

• une posture fondée sur l’éthique et la déontologie du coaching professionnel.

Les principes du coaching d'organisation invitent donc à considérer l'organisation comme un système vivant, riche de ses interactions, de ses tensions et de ses ressources. Fondé sur une approche systémique, la co-élaboration et l'intelligence collective, le coaching d'organisation accompagne les transformations en permettant aux acteurs de développer leur capacité d'adaptation, d'apprentissage et d'action dans un environnement complexe et en perpétuelle évolution.